Умови та положення

Політика конфіденційності Yara

 

Політика конфіденційності Yara 

 

Ця політика конфіденційності Yara ("Політика конфіденційності") розповсюджується на персональні дані, які збирає та використовує ТОВ «Яра Україна», пр. Лобановського 6 а, оф. 142, м. Київ, 03037 ("ми"), коли ви користуєтесь цим веб-сайтом ("Веб-сайт") або інакше взаємодієте з нами, як описано далі.

ТОВ «Яра Україна»  керує Веб-сайтом та контролює обробку персональних даних під час його використання.

В цій Політиці конфіденційності пояснюється, як Yara збирає, використовує та розкриває персональні дані, коли ви користуєтесь Веб-сайтом та іншим чином взаємодієте з нами, як описано далі. Коли ми взаємодіємо з вами способом, який тут не описано, то надаємо вам інформацію щодо використання ваших персональних даних в межах цієї конкретної взаємодії. Якщо у вас виникли додаткові запитання, зв'яжіться з нами: електронною поштою: Ukraine@yara.com, або за телефоном 044 220-00-96.

Для отримання детальнішої інформації про те, як Yara обробляє персональні дані, ознайомтесь із загальнодоступною версією Директиви Yara про захист персональних даних клієнтів, постачальників та ділових партнерів, дані, які є частиною зобов'язуючих корпоративних правил Yara.

 1.      Коли й яким чином ми збираємо персональні дані

Ми збираємо інформацію про вас, коли ви користуєтесь Веб-сайтом та взаємодієте з нами іншим способом. Ми отримуємо вашу інформацію з наступних джерел, в залежності від того, як ви взаємодієте з нами:

- З наших веб-сайтів або мобільних додатків. На початковій стадії ви можете користуватись Веб-сайтом, не розкриваючи своєї особи. Коли ви відвідуєте Веб-сайт або іншим чином взаємодієте з нами в режимі онлайн, ми збираємо інформацію про ваш комп'ютер, використання нашого Веб-сайту та додатків за допомогою cookie-файлів. Ми застосовуємо цю інформацію для загальної оцінки використання Веб-сайту, щоб покращити його зміст. Ми також збираємо особисті дані, коли ви користуєтесь нашими мобільними додатками або зв'язуєтесь з нами через веб-сайт чи додаток, наприклад, для обслуговування клієнтів.  

- Безпосередньо від вас. Ми збираємо персональні дані безпосередньо від вас, коли ви взаємодієте з нами, хочете передати нам певну інформацію, наприклад, коли реєструєте профіль на наших веб-сайтах, підписуєтесь на інформаційну розсилку, входите на один із наших веб-сайтів або додаток, заповнюєте веб-форму онлайн, здійснюєте покупки, розміщуєте замовлення або завантажуєте інформацію на один з наших порталів.

Ми також можемо збирати ваші персональні дані, коли отримуємо від вас запит (наприклад, стосовно обслуговування клієнтів) та обробляємо ваші замовлення. Зверніть увагу, що ми зобов'язані обробляти окрему інформацію (наприклад, щодо певних покупок) та іноді ми маємо попросити вас надати певну інформацію, щоб укласти та виконувати укладений з вами контракт.

У деяких випадках ми здійснюємо онлайн-опитування, щоб краще зрозуміти потреби та уподобання наших відвідувачів. Перед опитуванням ми повідомимо вас про те, як будемо використовувати ваші персональні дані. Участь у опитуванні є добровільною, і ви можете брати її та надавати свою згоду на обробку даних. Відкликати свою згоду можна в будь-який час, звернувшись доя нас за адресою: privacy.global@yara.com

- Від нашої групи компаній, дилерів, ділових пертнерів та інших третіх сторін. Коли ви купуєте продукт, ми можемо збирати персональні дані про транзакцію від наших дилерів для її здійснення. На Ваш запит ми також можемо імпортувати інформацію від наших дилерів, ділових партнерів та інших третіх сторін.

- Від вашого обладнання. Якщо ви зареєструвались, щоб користуватись послугами, які дозволяють завантажувати інформацію з вашого пристрою на один з наших порталів, ми збираємо дані про ваше обладнання або пристрої. Ми також можемо отримувати дані про ваше місцезнаходження зі смартфона або іншого пристрою, що працює з геоданими, за умови, що це обладнання пов'язане із завантаженим вами мобільним додатком або профілем користувача, який ви зареєстрували у нас.

2.      Типи інформації, яку ми збираємо

Коли ви використовуєте веб-сайт, ми збираємо персональні дані та інформацію про пристрій у межах, дозволених законом. Персональні дані - це інформація або комбінація даних, які можна використовувати для ідентифікації вашої окремої особистості. В залежності від потрібних вам послуг та від того, як ви користуєтесь Веб-сайтом, ми можемо збирати настіпні категорії даних: 

  • Контактна інформація - це такі дані, як ваше ім'я, адреса та електронна пошта, які ви надаєте під час створення облікового запису користувача або заповнення однієї з наших веб-форм он-лайн. Ця інформація дозволить визначити вашу особистість та спілкуватися з вами;
  • Бізнес-дані допомагають нам оптимізувати операції вашої компанії, якщо ви зареєстрували у нас обліковий запис. Це включає дані, але не обмежуючись цим, пов'язані з назвою, місцезнаходженням, розміром вашого підприємства та іншу інформацію про нього, яка буде пов'язана лише з вами, якщо у вас є зареєстрований обліковий запис; 
  • Інформація про взаємозв'язки допомагає нам зрозуміти, хто ви є та чого хочете, щоб запропонувати вам продукти, технології й послуги, що можуть вас зацікавити, такі як дані про власність, ділова інформація, загальне розташування та інша демографічна інформація згідно із принципом верховенства права. Ми збираємо цю інформацію, коли ви взаємодієте з нами або якщо зареєстрували у нас обліковий запис;
  • Рекрутингова інформація допомагає нам визначити вашу придатність для певної посади, на яку претендуєте, якщо ви подаєте на неї заяву в нас. Наприклад, вона охоплює загальну контактну інформацію, резюме, інформацію про вашу освіту, кваліфікацію та навички, робочий досвід, кар'єрну історію та іншу інформацію, таку як фото, номер соціального страхування, сертифікати, робочу історію, рекомендації та іншу відповідну довідкову інформацію.
  • Інформація про операції допомагає відстежити, як ви взаємодієте з нами, нашими дилерами та діловими партнерами, включаючи покупки, запити та рахунки клієнтів;
  • Інформація про фінансовий рахунок - тільки якщо необхідно для завершення вашої покупки;
  • Інформація про прилади та її аналіз - це інформація про комп'ютери, телефони та інші пристрої, які ви використовуєте для відвідування Веб-сайту, в залежності від отриманих дозволів. Ми можемо пов'язати інформацію, яку збираємо з ваших різних пристроїв, що допоможе нам забезпечити послідовне надання послуг на ваших пристроях. Це, наприклад, можуть бути атрибути, такі як ваша IP-адреса, операційна система, версія апаратного забезпечення, налаштування пристрою, типи та ідентифікатори пристроїв. Ми також можемо зібрати інформацію про з'єднання, наприклад, назву вашого оператора мобільного зв'язку або постачальника Інтернет-послуг, ідентифікатор мобільної реклами та мобільного додатка, тип браузера, мову, географічне розташування, часовий пояс, дату та час відвідування Веб-сайту. Ми також можемо збирати інформацію про вашу поведінку на Веб-сайті, наприклад, тривалість сеансу та інформацію про прокрутку і шерінг.
  • Дані про обладнання - дані, які генеруються, збираються або зберігаються на вашому обладнанні (чи програмному забезпеченні) або пристрої, що взаємодіє із вашим обладнанням, в тому числі, але не обмежуючись місцезнаходженням вашого обладнання.

3.      Як Yara використовує персональні дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

  • Обслуговування клієнтів, щопередбачає надання продуктів, технологій та послуг, які ви запитуєте, а також надання інших послуг, пов'язаних з вашим замовленням, наприклад, доставка продукту, рекомендації та технічне обслуговування. Це включає, але не обмежується активним наданням індивідуальних звітів та/або рекомендацій, що спираються на дані, які ви надали Yara, що стосуються вас у зв'язку з певною діловою діяльністю, з метою покращення продуктивності клієнтів, якості обслуговування та рентабельності;
  • Технічна підтримка та підтримка клієнтів: надання підтримки, включаючи надання оновлень і програм покращення продукції, діагностики, ремонту, безпеки продуктів та їх відкликання;
  • Маркетинг та комунікації: комунікаційна й інформаційна підтримка, прямий маркетинг продуктів, технологій та послуг Yara, у тому числі для створення профілю, який ми використовуємо, щоб надати вам цільові маркетингові пропозиції, інформаційні розсилки, інформацію про продукт, журнали компанії, каталоги, оголошення або запрошення на події та ін., що ми вважаємо цікавим для вас. Якщо цього вимагає застосовне законодавство, ми отримуємо вашу згоду на подібний маркетинг. Ви можете в будь-який час відмовитись від маркетингових пропозицій електронним шляхом, дотримуючись інструкцій, що містяться в отриманих повідомленнях, або зв'язавшись з нами за адресою: privacy.global@yara.com 
  • Рекрутинг: перед прийомом на роботу в Yara кандидати подають заяву на вакансію через наш портал вакансій, доступний на yara.com, або іншим чином. Ми використовуємо інформацію, яку ви вказуєте в заяві на вакансію, щоб визначити вашу придатність для відповідної посади, оцінюючи, чи ви є ідеальним кандидатом на неї.
  • Опитування та рекламні акції: для проведення опитувань, програм лояльності та інших рекламних заходів; або
  • Керування повсякденними бізнес-потребами: Наприклад, керування нашими веб-сайтами та службами, управління контрактами, аналітика, запобігання шахрайству, корпоративне управління, звітність та дотримання законодавства.

4.      На яку правову базу спирається Yara, обробляючи ваші дані?

  • У деяких випадках ми обробляємо ваші дані, коли нам це потрібно для виконання контракту з вами (наприклад, для обслуговування клієнтів або здійснення платежів), або якщо нас зобов'язує це зробити закон (наприклад, для виконання зобов'язань з ведення обліку). 
  • Ми також обробляємо Ваші дані, якщо в наших законних інтересах робити це і коли ці інтереси не порушуються вашим правом на захист персональних даних. Такі інтереси, як правило, полягають у вдосконаленні продуктів, технологій та послуг, щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів та адаптувати наші послуги під ваші вподобання та потреби.
  • У деяких випадках ми обробляємо ваші дані за згодою (наприклад, якщо ви бажаєте отримувати від нас інформаційні розсилки або інший маркетинговий матеріал). В будь-який час ви маєте право відкликати свою згоду, направивши повідомлення на адресу: privacy.global@yara.com. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка мала місце на підставі згоди, отриманої до такого відкликання.

5.      Чому персональні дані розкриваються Yara?

Ми не продаємо ваші персональні дані маркетинговим компаніям поза межами Yara. Ми можемо поділитися вашими персональними даними лише наступним чином:

  • З вашої згоди ми можемо ділитися вашими персональними даними з ретельно відібраними діловими партнерами;
  • З нашими сторонніми постачальниками послуг, які здійснюють ділові операції для Yara або діють від нашого імені та відповідно до наших інструкцій, обробляючи дані для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності;
  • З іншими компаніями групи Yara, коли це необхідно для виконання вашого запиту, для оцінки вашої заяви на вакансію в рамках рекрутингу, для укладання трудового контракту з вами або в інших випадках, коли обмін необхідний для того, щоб задовольнити ваш запит чи провести аналітику і дослідження в тому ступені, коли таке розкриття необхідне для досягнення корпоративного законного інтересу до вдосконалення наших продуктів, технологій та послуг.
  • З потенційними покупцями або продавцями в тому випадку, якщо ми продаємо або купуємо якийсь бізнес чи активи;
  • Щоб захистити Yara (в тому числі виконання будь-яких застосовних умов); або
  • На законно-правовому підґрунті - державним органам чи урядам, якщо цього вимагає закон, положення, судовий процес або обов'язковий до виконання запит з боку уряду.

Ми також можемо поділитися агрегованими даними з нашими діловими партнерами та групою компаній для різних цілей, наприклад, покращення наших рекомендацій для вашого бізнесу, покращення Веб-сайту, подальшого розвитку обладнання, системного адміністрування, статистики, досліджень та аналізу.

Якщо ви не хочете надати нам свої персональні дані, ми, можливо, не зможемо надавати продукти та послуги, які ви запитуєте, або повідомляти про інші продукти та послуги, що пропонуються компанією Yara.

6.      Cookie-файли та подібні технології

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтесь нашими мобільними додатками, ми автоматично збираємо певну інформацію, використовуючи cookie-файли та інструменти аналітики браузера. Cookie-файли - невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування веб-сайту. Коли ви вперше відвідуєте веб-сайт, cookie-файл надсилається на ваш пристрій, що ідентифікує ваш браузер.

Ми використовуємо cookie-файли для аутенфікації, що дозволить увійти в систему, коли ви бажаєте отримати доступ до облікового запису, якщо це можливо. Деякі cookie-файли критично важливі для належного функціонування Веб-сайту. Ми залучаємо інші cookie-файли, що користування веб-сайтом було більш релевантним та особистим. Наприклад, знаючи вашу країну, ми можемо запропонувати вам феб-сайт відповідної країни для відвідування.  Задавши технічні налаштування в своєму браузері, ви можете запобігти зберіганню та доступу до cookie-файлів на своєму пристрої. Будь ласка, зауважте: якщо ви вимкнете cookie-файли, то, можливо, не зможете скористатися деякими сервісами на Веб-сайті.

Якщо налаштування ваших мобільних пристроїв, що працюють з геоданими, дозволяють нашим мобільним додаткам отримувати інформацію про місцезнаходження, ми її збираємо автоматично.

Ця Політика конфіденційності регулює процедуру використання нами такої інформації, коли ми пов'язуємо її з вашими персональними даними.

7.      Ваш вибір

Ви можете обрати найбільш зручний спосіб зв'язку.

  • Електронна пошта: Ви можете більше не отримувати рекламну розсилку від Yara, відписавшись згідно з інструкціями, які включено в такі повідомлення. Можна відмовитись від рекламної розсилки Yara, зв'язавшись з нами за адресою: privacy.global@yara.com .

Зверніть увагу, що ми задовольняємо ваш запит на відмову від отримання рекламних електронних повідомлень від Yara. Однак ми можемо і надалі надсилати вам сервісні повідомлення, наприклад, електронні листи, що підтверджують покупки через наші веб-сайти. Ми можемо зберігати інформацію для ведення обліку, наприклад, щоб забезпечити виконання запитів споживачів та відправлення певних типів повідомлень.

Зверніть увагу, що ви можете керувати тим, як ваш мобільний пристрій надає Yara інформацією про місцезнаходження. Також можна керувати процесом передачі cookie-файлів мобільним браузером та пов'язаними технологіями, відкоригувавши налаштування конфіденційності та безпеки свого мобільного пристрою. Будь ласка, ознайомтесь з інструкціями, наданими вашим оператором мобільного зв'язку або виробником пристрою, щоб дізнатись, як змінити свої налаштування.

  1. Ваші права

Ви маєте право вимагати надання або обмеження доступу, виправлення чи видалення ваших персональних даних, що зберігаються Yara, а також отримати копію ваших персональних даних у структурованому форматі, який читає машина. Якщо ви маєте зареєстрований обліковий запис, то можете будь-коли оновити, виправити чи видалити інформацію, яку надали нам через Веб-сайт. Запити щодо обробки персональних даних та доступу мають направлятись за контактом, вказаним далі.

Ви також можете заперечувати проти певної обробки даних. Якщо ми запитуємо вашу згоду на їх обробку, ви можете її скасувати. Якщо ми обробляємо ваші дані, оскільки маємо законне право на це (як пояснюється вище), ви також маєте право заперечувати. У деяких ситуаціях ці права можуть бути обмеженими, наприклад, якщо ми доводимо, що закон вимагає від нас обробляти ваші дані.

У випадках, коли ми вимагаємо надання персональних даних згідно із юридичними або договірними зобов'язаннями, передача таких даних є обов'язковою. Якщо вони не надаються, ми не зможемо керувати нашими договірними відносинами або виконувати зобов'язання, покладені на нас. У всіх інших випадках надання запитаних персональних даних є необов'язковим.

Ваші персональні дані будуть зберігатись, доки тривають будь-які договірні відносини з нами, та у дозволеному ступені - після їх закінчення, наскільки це необхідно для надання послуг, зазначених у повідомленні. В будь-який момент ви можете направити запит  Ukraine@yara.com  на видалення вашого облікового запису.

 

  1. Інформаційна безпека

Yara турбується про захист ваших персональних даних та зобов'язується безпечно їх зберігати. Ми впровадили відповідні технічні, фізичні та організаційні заходи, щоб захистити ваші персональні дані від втрати, зловживання ними або зміни. Ми обмежуємо доступ до персональних даних для осіб, які мають на меті використати їх для бізнесу.

  1. Передача персональних даних іншим країнам

Передача персональних даних третій країні поза межами ЄЕЗ, яка не забезпечує їх адекватного захисту, матиме місце лише за умови надання відповідних гарантій, наприклад, шляхом зобов'язуючих корпоративних правил, Стандартних договірних умов ЄС або сертифікації сторони-одержувача згідно з Програмою ЄС-США про захист конфіденційності.

Розкриваючи інформацію іншим сторонам, як це описано в Розділі 5, ми іноді повинні передавати персональні дані країні поза межами ЄЕЗ, задля виконання задач, викладених у Розділі 5. Наприклад, ми можемо використовувати ресурси обробника даних, створеного в США, коли ви заповнюєте онлайн-форму, щоб задовольнити ваш запит. Така передача здійснюватиметься лише за умови надання відповідних гарантій, як описано вище.    

Якщо у вас виникли питання, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними далі.

Yara може передавати агреговані дані третім особам (місцевим та/або іноземним) з метою: (i) вдосконалення чи розробки Веб-сайту або будь-якого обладнання, пов'язаного з конкретними послугами, і ii) для належного функціонування Веб-сайту та обладнання.

  1. Політика конфіденційності третіх сторін

Ця Політика конфіденційності охоплює лише аспекти збору, використання та розкриття персональних даних представниками Yara. Інші веб-сайти, до яких надається доступ через цей Веб-сайт, мають окремі політики та практики захисту персональних даних. Наші незалежні дилери, постачальники та ділові партнери також мають свої власні політики і практики захисту персональних даних. Ми радимо вам ознайомитись із політиками захисту персональних даних, що надають треті сторони, перед тим, як відправити їм інформацію або скористатися пропозицією чи акцією. Хоча ми намагаємось посилатися лише на сайти, що розподіляють наші високі стандарти та повагу до конфіденційності, ми в жодному разі не несемо відповідальності за зміст або практики захисту персональних даних, які діють на інших сайтах..

  1. Внесення змін до цієї політики

Ми розмістимо окреме повідомлення на Веб-сайті та/або інакше проінформуємо вас про внесення принципових змін до цієї Політики конфіденційності чи про зміни, які можуть стосуватися ваших прав, до того, як їх буде запроваджено. 

Якщо ви не бажаєте далі користуватись Веб-сайтом через застосовні зміни, то маєте припинити використання Веб-сайту та направити Yara запит на закриття свого облікового запису на адресу: privacy.global@yara.com  або через відповідний портал, якщо застосовується.

  1. Юрисдикція та застосоване законодавство

Ця Політика конфіденційності, за винятком обов'язкового місцевого законодавства, регулюється і тлумачиться згідно із законодавством Норвегії та підпадає під невиключну юрисдикцію судів Норвегії.

  1. Контактна інформація

Будь ласка, зв'яжіться з нами в разі виникнення будь-яких питань або коментарів щодо наших практик захисту персональних даних чи цієї Політики конфіденційності. Ви можете зв'язатися з нами за адресою privacy.global@yara.com . Ви також можете зв'язатися з нами, направивши поштове повідомлення до місцевого офісу Yara:

пр. В. Лобановського 6 а, оф. 142, м. Київ, 03037

Ukraine@yara.com

Якщо у вас залишились невирішені питання, ви можете подати скаргу до наглядового органу, який має право вирішувати такі проблеми згідно із чинним законодавством або загальнодоступною версією Директиви Yara про захист персональних даних клієнтів, постачальників та ділових партнерів.

Дата введення у дію: 02.05.2018 / Востаннє оновлено: 02.05.2018